台州APP开发谈运营过程中如何减少用户流失

2019-12-12 15:55:26

    随着越来越多的企业拥有自己的APP软件。改怎么防止用户流失。没有什么是所有人都能接受的,但运营商正在尽最大努力迎合用户的胃口,使他的产品为大多数用户所接受。如何防止用户流失?让用户不想离开你?台州APP开发汰风科技就跟大家一起探讨下。


台州APP开发谈运营过程中如何减少用户流失


    找到真正的原因是不容易的,有时问用户为什么不再使用产品,他们会用“没有钱”或“没有时间”等借口来给我们,用户是因为“没有钱”不使用我们的产品,但其他同价的产品都卖的非常火热,这是合理吗?当然,我们不接受“没钱”或“没时间”的借口。我们怎样才能找出真正的原因呢?


    有时用户无法实现其行为背后的真正原因,直接询问他们,他们可能不知道具体原因,这次可以通过侧面对比刺激用户的潜意识,挖掘真正的损失原因。当我们采用网络问卷的方法进行研究时,很难实现各个层次的深入提问。对于用户来说,他们很难回答问题,一些深层次的原因,不一定要问为什么,有时可以通过行为分析来解决。


    首先要知道失去用户返回的可能性,如果大多数用户说产品是如何改变的或者不被再次使用,则不可能在保留用户上投入更多的资源。二是了解用户愿意回来的条件,包括但用户损失原因。除了改善用户流失原因外,还需要相关的推广活动,并需要对流失用户进行了解。经证实,改善措施不会引起现有用户的不满。为了了解现有用户的满意和不满,确保挽回流失用户的措施不会对现有用户产生影响。


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